Concepto de normas y procedimientos Se definen que son planes en cuanto establecen un m 233 todo habitual de manejar actividades futuras Son verdaderos gu 237 as de acci 243 n mas bien que de pensamiento que detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse Seg 250 n Melinkoff R 1990 quot Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a